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Q & A
자주 묻는 질문들
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Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q.교환/반품을 하고싶어요
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 배송업체는 어느 택배사를 이용하나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 무료배송은 얼마부터 적용되나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 적립금은 얼마부터 사용가능한가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 푸시 알림 설정 방법이 궁금해요.
꼬까참새
2021-08-23
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Q. 결제 오류가 생겨요.
꼬까참새
2021-05-14
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Q. 선물 결제는 어떻게 진행하나요?
꼬까참새
2021-04-22
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Q. 회원등급 안내
꼬까참새
2021-04-22
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▷▶인스타그램 이용 안내
꼬까참새
2016-07-22
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Q. 전화주문은 할 수 없나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. ONLY YOU(개인결제창)카테고리는 뭔가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 게시글 작성을 했는데 답변은 언제 달리나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 전화연결이 되지않아요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 로그인이 안되요
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 아이디와 비밀번호가 생각나지 않아요.
꼬까참새
2017-06-21
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▷▶비밀번호 관련 안내
꼬까참새
2017-06-21
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▷▶실내복 관련 안내
꼬까참새
2017-06-21
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▷▶삭스 관련 안내
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 작년에 110을 입었을때 사이즈가 괜찮아서 올해에도 110을 시켰는데 너무 큰 것 같아요. 왜 그럴까요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 동일한 사이즈인데, 제품마다 사이즈가 다른가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 모델 아이들과 몸무게가 동일한데, 추천사이즈가 맞지 않아요. 왜 그런가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 함께 코디 된 상품이 홈페이지에서 확인이 되지않아요. 어디서 확인 할 수 있나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 품절시엔 따로 연락을 주시나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q.다른 컬러는 입고가 안되나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 품절된 상품은 재구매가 안되나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 주문자와 입금자가 동일하지 않은데 어떡하죠?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 주문금액과 다르게 입금했는데 어떡하죠?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 입금을하였는데 주문이 취소되었어요. 왜그런거죠?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 입금전 주문을 취소하고 싶어요
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 입금확인 문자가 오지 않았어요
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 주문후 입금을 시키지않는 상품은 어떻게 처리되나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 여러가지 상품을 따로 주문했는데 한꺼번에 같이 입금해도되나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 입금을 했는데 주문서가 사라졌어요
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 주문후 언제까지 입금해야 하나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q.계좌 입금은 어디로 하나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q.입금 확인 시간은 언제입니까?
꼬까참새
2017-06-21
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Q.입금을 했는데 왜 아직도 입금확인이 되지않죠?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 꼬까참새에서는 상품을 보내주었다고하는데 택배사에서 오질않아요
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 아직 상품을 받지않았는데 왜 배송완료라고 나오죠?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 일부상품이 함께 배송되지않았어요
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 주문후 퀵으로 바로 받아볼수 있을까요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 원하는 날짜로 맞춰서 배송 받을 수 있나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 당일 배송은가능한가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 주문을 따로따로 하였어요 묶음배송가능할까요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 추가로 주문할 상품이 있는데 배송료가 붙어요 어떻게 해야하나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 분리배송이 가능한가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 배송기간이 궁금해요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 홈페이지 주문서에 배송중으로 나오는데 왜 배송조회가 되지 않을까요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 배송조회 하는 방법 알고싶어요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 현금영수증 신청이 가능한가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 한 가지 이상의 상품을 주문 할 경우 한번에 구매 할 수 있나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 상품을 여러개주문했는데 상품마다 배송비가 붙었어요.어떻게 하죠?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 배송메세지에 내용적었는데 못보셨나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 방문구매가 가능한가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 비회원으로 주문한 내역은 어떻게 조회하나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 비회원인데 주문 가능한가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 주문관련 요청은 몇시까지 가능한가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 꼬까참새에서 체결한 주문건이 확인되지 않아요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 주문하고 결제까지 했는데 왜 품절이 되죠?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 품절 안내가 왔어요, 어떻게 하나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 주문건에 대해 취소/변경/묶음 하고 싶어요
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 첫구매예요, 어떻게 주문하나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 주문단계가 어떻게 되나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 결제금액이 잘 처리되었는지 알아보려면 어떻게 하나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 핸드폰 결제취소는 가능한가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 카드결제 후 취소했는데 결제금액이 청구됐어요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 할부개월수 오류의 경우 조치방법은 무엇인가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 신용카드 영수증을 받고싶어요
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 카드결제건은 부분취소가 가능한가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 결제했는데 플러그인이 설치되지 않았다는 메시지가 떠요
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 카드로 결제하는데 결제 실패라고 확인돼요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 에스크로 결제가 뭔가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 무통장입금과 실시간 계좌이체의 차이가 있나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 실시간 계좌이체 취소하였는데 환불 입금확인이 되지않아요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 결제방법에는 어떤 종류가 있나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 비회원으로 구매해도 적립금이 생기나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 미가용 적립금은 어떤건가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 교환시 적립금은 어떻게 되나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 예치금과 적립금의 차이가 무엇인가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 예치금을 환불 받으려면 어떻게 해야 하나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 예치금은 어떻게 사용하나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 회원 탈퇴시 적립금은 어떻게 되나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 적립금(예치금)을 현금으로 환불 할 수 있나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 회원 탈퇴시 적립금은 어떻게 되나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 상품을 구매했는데 적립금 지급이 안돼요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 상품 후기 작성했는데 적립금은 언제 적립되나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 상품 후기글 적립금 지급 규정은 어떤것인가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 적립금 지급은 어떨 때 되나요??
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 전화주문은 할 수 없나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. ONLY YOU(개인결제창)카테고리는 뭔가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 게시글 작성을 했는데 답변은 언제 달리나요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 전화연결이 되지않아요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 로그인이 안돼요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 아이디와 비밀번호가 생각나지 않아요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 반품요청을 했는데 아직 회수 기사님 연락이 없어요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 교환/반품서를 분실했어요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 환불금액이 달라요.
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 비회원 주문은 교환/환불이 가능한가요?
꼬까참새
2017-06-21
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Q. 대한통운택배 말고 다른 택배사 이용해도 되나요?
꼬까참새
2017-06-21